проанализировать уровень и динамику использования методов и инструментов эффективного менеджмента на региональных промышленных предприятиях на основе экономической диагностики ресурсов и ограничений развития эффективного менеджмента;

разработать методику самооценки существующего уровня управления («зрелости менеджмента») и модель оценки уровня развития эффективного менеджмента на промышленных предприятиях;

обосновать методические подходы к выбору рычагов и средств механизма реализации системы эффективного менеджмента на российских предприятиях.

Объектом исследования являются отечественные промышленные предприятия.

Предмет исследования – управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития механизмов, методов и инструментов эффективного менеджмента на российских промышленных предприятиях.

Методологической и теоретической основой исследования являются фундаментальные труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблемам современного менеджмента и совершенствования управления хозяйствующими субъектами; материалы международных, всероссийских и региональных научных симпозиумов, конференций и семинаров. При аргументации теоретических и методологических положений и выводов исследования использовались методы системного, структурно-функционального анализа, методы многомерного статистического анализа (кластерный и факторный анализ) и другие статистические, специальные социологические и экономико-математические методы.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили первичные данные Федеральной службы государственной статистики РФ; положения и выводы монографических исследований отечественных и зарубежных ученых; экспертные оценки и аналитические материалы, опубликованные в научной и периодической печати; нормативные и законодательные акты РФ; результаты специальных социально-экономических и мониторинговых исследований, выполненных автором на промышленных предприятиях Астраханской области.

Концепция диссертационного исследования. Потребность в формировании и развитии на российских предприятиях системы эффективного менеджмента обусловлена методологическими и методическими возможностями совершенствования существующих концепций в области эффективного управления на основе нового видения факторов производства, повышения роли информации и знаний, принятия экономической синергетики в качестве базы для становления современной управленческой парадигмы. Развитие эффективного менеджмента на российских промышленных предприятиях рассматривается как поддерживаемый и направляемый топ-менеджментом процесс интеграции методов стратегического управления, контроллинга и системы организационного обучения, обеспечивающий эффект синергии при условии высокого уровня методической проработанности процедур внедрения современных управленческих инструментов при рефлексивном воздействии на персонал предприятия.

Научные положения, выносимые на защиту:

1. Содержание и характер традиционных управленческих инструментов становятся все менее эффективными в условиях новой экономики, поскольку возрастает роль и значение информации и знаний, которыми необходимо эффективно управлять и которые стали самостоятельным фактором производства, наряду с землей, капиталом и рабочей силой. Новые условия деятельности предприятий, складывающиеся под влиянием глобализации, информатизации, конкуренции и процессов создания и распространения знаний, определяют качественные изменения современных управленческих методов и инструментов, направленные на расширение доли отечественных промышленных предприятий, реально функционирующих в рамках новой экономики.

2. Тенденции нелинейного развития экономики и нелинейного мышления объективно приводят к необходимости формирования на основе экономической синергетики новой управленческой парадигмы. Отставание последней по сравнению с темпами социально-экономических преобразований в российском обществе связано с большей инерционностью процессов формирования отдельных ее черт, длительностью накопления новых знаний и распространения обновленных идей у российских менеджеров, ментальные, поведенческие, коммуникативные особенности которых в настоящее время во многом не соответствуют требованиям новой экономики.

3. При выборе обоснованного методологического подхода к формированию эффективного менеджмента на российских предприятиях следует учитывать двойственную природу «управляющей конфигурации» как структурированной группы менеджеров организации, зависящую от внешних и внутренних факторов. Первый аспект эффективности менеджмента («текущая или «затратная эффективность») характеризует экономичность способов преобразования привлекаемых ресурсов предприятием в производственные результаты. Второй аспект («целевой, стратегический») определяется профессиональными установками, культурологическими и мировоззренческими устремлениями руководителей предприятия, т. е. качеством, профессионализмом и рациональной деятельностью менеджеров.

4. В качестве структурных элементов методологического подхода к развитию эффективного менеджмента выделены: цели, приоритеты, ограничения, методы и критерии эффективности. Более перспективной представляется целевая ориентация отечественных организаций на долгосрочные интересы владельцев предприятия, на непрерывное создание новых стоимостей на основе имеющихся ресурсов и учет целей других заинтересованных групп (стейкхолдеров). Основными приоритетами являются всемерное развитие человеческих ресурсов в контексте проблематики самоорганизации, профессионализм управления, мотивированность деятельности. Преодоление ограничений, в качестве которых выступают специфические особенности отечественной модели менеджмента, позволит совершенствовать ее отдельные характеристики, опираясь на использование особенностей национального менталитета и системы ценностей.

5. Система эффективного менеджмента на отечественных предприятиях включает интегративную совокупность трех основных методов управления – стратегического менеджмента, контроллинга как методической и инструментальной базы для поддержки основных функций управления предприятием и системы организационного обучения в контексте «выращивания» из отечественных предприятий самообучающихся организаций. Целенаправленное применение данных методов эффективного управления в определенной взаимосвязи способствует достижению состояния «совершенного» управления предприятием, побуждая персонал на основе самоорганизации и самообучения активно и творчески выполнять свои функции в соответствии с целевыми установками на основе эффективного использования экономического потенциала предприятия.

6. Процесс трансформации метода стратегического управления в современную философию успешного бизнеса представлен в виде пяти этапов с ключевыми характеристиками каждого этапа: 1) этап становления стратегического планирования (1962–1979 гг.); 2) отход от стратегического планирования в пользу более гибких способов управления долгосрочным развитием предприятий - планов реструктуризации бизнеса, сценарного планирования (1980–1985 гг.); 3) этап формирования стратегического управления или стратегического менеджмента (1985–1990 гг.); 4) этап развития новых подходов в стратегическом менеджменте: РБП, ССП, СМК и др. (1991–1999 гг.); 5) совершенствование стратегического менеджмента на базе концепции динамических способностей фирмы в рамках ресурсного подхода (2000 г. – по настоящее время).

7. Контроллинг как один из методов эффективного менеджмента с помощью различных инструментов (бюджетирования, системы сбалансированных показателей и др.) обеспечивает мониторинг ключевых показателей, отражающих движение предприятия к намеченным стратегическим целям и координирует обратную связь между процессами реализации стратегии и ее разработкой. Контроллинг повышает качество и эффективность стратегического управления, выполняя корректировку текущей стратегии путем максимальной координации отношений и действий в процессе изменения внешней среды и систематического контроля за реализацией стратегии в режиме on-line. Инструменты контроллинга сопровождают и поддерживают внутрифирменный процесс управления и принятия решений на всех уровнях управления, связывая воедино функции планирования, организации, координации и регулирования, учета и контроля, информационного обеспечения, мотивации и стимулирования.

8. Главным ресурсом успешного развития современных предприятий становятся уникальные организационные знания, ключевые компетенции, сложившиеся модели социальной активности, уровень привязанности людей в групповых взаимодействиях, что обусловливает высокую эффективность коллективного действия в процессе организационного обучения, создающего новые знания. Под организационным обучением как методом эффективного менеджмента понимается формирование на предприятии системы не только извлечения, аккумулирования, распространения существующего знания, но и создания нового знания путем вовлечения каждого работника в непрерывный процесс личного и организационного самообновления на основе активного взаимодействия с окружением.

9. Выявление специфических условий, влияющих на эффективность деятельности региональных промышленных предприятий Астраханской области, с помощью современных методов многомерного статистического анализа (кластерного и факторного), позволяет раскрыть природу внешних и внутренних факторов экономического роста для различных групп региональных предприятий. Оценка ресурсов и ограничений реализации эффективного менеджмента на региональных промышленных предприятиях свидетельствует о необходимости усиления роли внутренних факторов экономического роста путем внедрения в хозяйственную практику управленческих инструментов эффективного менеджмента: системы бюджетирования, увязанной со стратегическим планированием; управленческого учета, системы сбалансированных показателей (ССП) и др.

10. Механизм реализации эффективного менеджмента на предприятиях представляет собой способ превращения барьеров на пути эффективного менеджмента, выявленных на региональных промышленных предприятиях, в его ресурсы, и включает как систематизацию результатов диагностики исследуемой совокупности предприятий, так и учет организационных специфических особенностей (производственного профиля, стадии жизненного цикла организации и продуктов и т. п.), динамики отрасли и других факторов. «Системное событие», которым является решение о внедрении современных методов эффективного управления, приводит в действие механизм реализации эффективного менеджмента на предприятии и при определенных условиях может выступать в роли ключевого фактора создания уникального внутреннего ресурса и источника конкурентоспособности предприятия.

Научная новизна предложенной диссертантом концепции заключается в теоретико-методологическом обосновании предпосылок, условий, целей, задач, ресурсов, методов и механизмов формирования и развития эффективного менеджмента на отечественных промышленных предприятиях.

Приращение научного знания отражено в следующих результатах исследования:

выявлены основные тенденции развития, формы проявления и особенности новой экономики, заключающиеся в глобализации бизнеса, развитии телекоммуникационных сетей и Интернета, международной конкуренции, изменении культуры государств, предприятий и индивидуумов, превращении информации и знаний в главный фактор создания конкурентных преимуществ организации, и определяющие необходимость развития эффективного менеджмента на предприятиях;

дана оценка степени соответствия основных характеристик действующей управленческой парадигмы условиям новой экономики, что позволяет топ-менеджменту отечественных предприятий на основе установленной неадекватности целенаправленно воздействовать на изменения характеристик существующей системы управления в направлении развития организационных способностей к обучению и превращения российских предприятий в обучающиеся организации;

расширено теоретическое представление об эффективном менеджменте как непрерывном процессе руководства развитием управляемой и управляющей систем в целях достижения такого состояния предприятия, которое в максимальной степени соответствует требованиям клиентов, других субъектов внешней среды бизнеса и наиболее эффективному использованию ресурсов и внутренних возможностей предприятия;

разработана концептуальная модель эффективного менеджмента на российских промышленных предприятиях, позволяющая на основе интегративного взаимодействия методов (стратегического управления, контроллинга и системы организационного обучения) и соответствующих им инструментов эффективного управления обеспечить синергетический эффект за счет развития внутренних импульсов самоорганизации и самообучения персонала предприятия и методической разработанности процедур постановки и внедрения современных управленческих инструментов;

обоснована специфика стратегического менеджмента как непрерывного процесса согласования коллективных действий менеджеров всех уровней, самостоятельно осуществляющих адаптационно-инновационные меры реагирования на изменения среды в рамках выбранного топ-менеджментом общего направления и допустимых отклонений от него, основанного на создании и развитии ключевых компетенций и системы организационного знания;

- установлено, что контроллинг как метод эффективного менеджмента имеет собственную область исследования и с помощью управленческих инструментов интегрирует основные функции менеджмента, осуществляя целенаправленную их координацию, методическую поддержку и сопровождение, повышая тем самым качество и эффективность деятельности «управляющей конфигурации»;

- доказана необходимость использования организационного обучения как непрерывного источника создания конкурентных преимуществ при условии превращения российских предприятий в самообучающиеся организации, развивающие свои интеллектуальные активы и создающие систему управления организационным знанием, включающую комплекс мер и процедур по извлечению, аккумулированию, распространению существующего знания и созданию нового знания путем вовлечения каждого работника в непрерывный процесс личного и организационного самообновления;

разработана и проведена практическая апробация методики самооценки уровня управления на промышленных предприятиях, построенной на взаимосвязи шести оценочных категорий, учитывающих как конкретные этапы жизненного цикла отечественных предприятий, так и их производственную специфику: эффективное лидерство; знание и понимание клиентов, конкурентов и рыночных возможностей; управление человеческим фактором и развитие ключевых компетенций; уровень использования современных инструментов менеджмента; управление внутренними бизнес-процессами; бизнес-результаты;

предложена матрица соотношения между ресурсами и барьерами эффективного менеджмента как методический инструментарий их экономической диагностики и количественной оценки и на ее основе создана модель оценки уровня развития эффективного менеджмента на промышленных предприятиях, позволяющая, во-первых, диагностировать содержание каждого фактора (барьер или ресурс); во-вторых, количественно оценить фактическое состояние существующей системы управления на предприятии; в-третьих, оценивать динамику и позицию предприятия по сравнению с конкурентами и предприятием с «совершенным» управлением;

разработан диагностический инструментарий реализации стратегии развития эффективного менеджмента на предприятиях, базирующийся на системе сбалансированных показателей и позволяющий измерять и контролировать ход выполнения стратегических мероприятий на предприятиях любой отрасли;

определены основные механизмы управляемого саморазвития (применение технологии «обучения действием», проведение систематических тренингов по обеспечению эффективного взаимодействия персонала и менеджеров и др.), основанные на системе организационного обучения; средства мотивации внедрения инструментов эффективного менеджмента на предприятиях, базирующиеся на тесном взаимодействии топ-менеджмента и местных органов власти по реализации предлагаемой в работе региональной целевой Программы развития эффективного менеджмента.

Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы определяется важностью и прикладным характером проблемы формирования и развития эффективного менеджмента на отечественных промышленных предприятиях. Теоретические выводы и обобщения, содержащиеся в диссертационной работе, ориентированы на дальнейшее совершенствование концепций современного менеджмента. Разработанная концепция развития эффективного менеджмента, выдвинутые и обоснованные в работе методологические и методические подходы к блоку проблем формирования и развития эффективного управления на промышленных предприятиях имеют важное значение для принятия стратегических управленческих решений как на микро-, так и на мезоуровне экономической реальности. Использованные в работе методы, инструменты, способы анализа и диагностики процессов становления эффективного менеджмента, происходящих на обследованных региональных предприятиях, предложенные новые управленческие модели, матрицы и методики анализа послужат методической основой для формирования и развития эффективного менеджмента на российских промышленных предприятиях.

Апробация результатов исследования. Разработанные рекомендации и практические выводы диссертации одобрены и приняты к реализации Министерством промышленности, транспорта и связи Астраханской области, рядом региональных промышленных предприятий: ОАО «Астраханьэнерго», ООО «ЛУКОЙЛ ШЕЛЬФ ЛТД», Группой компаний ООО «Электромодерн» и ООО «Энергия», ООО СМП «Электрогаз» и др. Результаты исследования на различных этапах представлялись научной общественности в докладах, выступлениях, рекомендациях, обсуждались и получили положительную оценку на международных симпозиумах, научных конференциях и семинарах в 1992–2007 гг. в городах Астрахани, Волгограде, Иваново, Москве, Пензе, Санкт-Петербурге, Саранске. Материалы диссертации использованы при разработке учебных курсов «Стратегический и инновационный менеджмент», «Проблемы общего менеджмента», «Управление проектами», «Организация предпринимательской деятельности», «Экономика предприятия» и др. Учебно-методические материалы внедрены в учебный процесс Астраханского государственного технического университета и Астраханского государственного университета.

Публикации. Основные результаты исследования изложены в 130 публикациях авторским объемом 120 п.л., в том числе в 7-ми научных статьях в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 4-х глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 330 источников, приложений. Содержание диссертации изложено на 387 страницах печатного текста, иллюстрировано 25 рисунками и 33 таблицами.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность разрабатываемой проблемы, ее значение для науки и практики, определяются цель и задачи, описываются методологические подходы, предмет и объект исследования, характеризуется степень разработанности избранной научной проблемы, раскрываются теоретическая и практическая значимость полученных результатов, обосновывается их научная новизна.

Первый комплекс проблем, рассматриваемых в диссертации, связан с обоснованием концепции формирования и развития эффективного менеджмента на отечественных предприятиях. Он включает систематизацию научных взглядов на категорию «новая экономика», выявление тенденций, особенностей ее развития и форм их проявления в различных секторах экономики; исследование предпосылок формирования новой управленческой парадигмы, адекватной условиям новой экономики; изучение условий построения российской модели эффективного менеджмента в целях превращения национальных отличительных особенностей в конкурентные преимущества, а также обоснование необходимости разработки для этого соответствующей концепции формирования эффективного менеджмента на отечественных промышленных предприятиях.

В условиях новой экономики расширяется состав традиционных факторов производства (труда, земли и капитала) за счет включения информации и знаний. Знания, творческий труд начинают играть существенную роль в социально-экономическом развитии. Задача, стоящая перед российскими предприятиями в этих условиях, – учесть новые реалии экономики знаний и разработать адекватные ей принципы новой управленческой парадигмы, которую должны принять современные отечественные организации, чтобы преуспеть на глобальных рынках с новыми формами конкуренции и информационными технологиями.