Дополнительные технические характеристики DOORS, COCOMO, CAE, CPC 15

Опережение технического уровня развития DOORS, COCOMO, CPC 20

Доля НИОКР CAE, ERP, PDM, CPC 15

Ремонтопригодность CAD 5

Сложность техн. обслуживания CAD 5

Cервисное обслуживание WorkFlow, BPM, SCM, CPC интернет, интранет 40

Показатель по капитальным затратам CAE, CAD, CAM, Workflow, SADT, ERP, PDM, CASE, интранет 200

Показатель по эксплуатационным затратам CAE, CAD, CASE, PDM, SCM, CPC 30

Показатель экологичности BPM, CASE, SADT, PDM, DOORS 10

Показатель эстетичности CAD, CAM 10

Показатель доступности функций CAD, CAM, DOORS 10

Психологический показатель BPM, DOORS, SCM, CPC, интернет 15

Вероятность успешного определения требований к новой продукции WorkFlow, PDM, ERP, CAE, CAD, CAM, BPM, DOORS 300

Диаграмма свидетельствует о наибольшем влиянии на показатели качества авиационной продукции Средств САПР (CAE, CAD,CAM), а также автоматизированных средств поддержки совместного бизнеса (CPC) и систем управления данными о продукте (DOORS и PDM).

Четвертая глава посвящена разработке методологии создания автоматизированной системы информационной поддержки процессов управления. Данная методология предполагает использование ряда разработанных методов, обеспечивающих стратегическое планирование, организацию работ, распределение ресурсов, разработку корпоративных информационных структур, измерение издержек и построение системы защиты информации. Схема применения методологии приведена на рис.3.

Для оценки эффективности мероприятий по защите информации от нарушений нормального протекания информационных процессов, не связанных с умышленными действиями лиц определяется базовый показатель относительного уменьшения вероятности наступления события нарушения нормального протекания информационных процессов в связи с реализацией запланированных мероприятий. Такой показатель определяется по формуле (2).

– коэффициент повышения стойкости информационной системы,

– вероятность нарушения информационных процессов в номинальной системе

– вероятность нарушения информационных процессов в улучшенной системе.

принимает отрицательное значение, следовательно, запланированные мероприятия только снижают стойкость системы к воздействию дестабилизирующих факторов. Значения, близкие к нулю, означают малоэффективную систему защиты. Исследования показывают, что можно говорить о значительном улучшении надежности системы, если значение коэффициента более 0,5. Так внедрение системы резервного копирования данных в одном из подразделений предприятия «Агат» (г.Гаврилов Ям) обеспечило получение значение коэффициента, равное 3, что соответствовало реальным данным, показавшим трехкратное снижение потерь времени на восстановление данных, утраченных вследствие различных несанкционированных сбоев, не связанных с умышленными действиями.

В пятой главе проведено исследование вопросов обеспечения безопасности информационных потоков в условиях автоматизации процессов управления. Предлагаемая обобщенная модель системы защиты информации может быть представлена схемой, приведенной на рис.4. Данная модель может быть использована как для создания, так и для улучшения системы информационной защиты.

В шестой главе рассмотрены вопросы реализации и внедрения разработанных теоретических положений в рамках предложенных методологий. Были разработаны и внедрены системы «Информатор» для обеспечения реализации технологии «WorkFlow» при организации управленческой деятельности менеджера; система «Информаторий» для организации размещения справочных данных в рамках корпоративных порталов Примером реализации результатов исследований является разработка автоматизированной информационной системы «Управление персоналом», включающей в себя идентификацию пригодности работника для исполнения служебных обязанностей. Такая идентификация проводится на основе семантической схемы, приведенной на рис.5, реализованной в информационной системе.

Основные выводы и результаты

Основными научными результатами, полученными в ходе диссертационного исследования и выносимыми на защиту, являются:

Сформулирована схема определения требований к качеству производствен-ных процессов, позволяющая осуществлять проектирование производственной деятельности, направленное на создание продукции с заданными показателями качества на основе современных бизнес-технологий.

Проведена идентификация функций управления производством, а также формализация управленческой деятельности с использованием понятия детерминанты элементарных объектов, позволяющая сформулировать требования к средствам информационной поддержки процессов управления для обеспечения требуемого качества процессов.

На основе принципа формализации субъективных показателей автором обосновано использование экономических критериев для определения степени интеграции средств автоматизированной информационной поддержки в производственные процессы.

Предложена идеальная модель функционирования корпоративной информационной системы, позволяющая реализовать функции прогнозирования эффективности средств автоматизированной информационной поддержки для обеспечения заданных показателей качества продукции, а также устранения возможных проблемных ситуаций процессов производственного управления.

Предложена модель изделия для оценки конкурентоспособности, позволяющая эффективно измерять уровень конкурентоспособности продукции машиностроения (на основе показателей качества), как уже серийно выпускающейся, так и находящейся в стадии концептуальной модели и формирования требований.

На основе математической модели изделия автором определена целесообразность внедрения технологий электронного моделирования деталей и узлов продукции (CAE), проектирования продукции (CAD), комплексных технологии управления процессом жизненного цикла изделия (PDM, CPC, DOORS) для повышения показателей качества новой продукции за счет внедрения средств концепции PLM.

Внедрение средств автоматизированной информационной поддержки в процессы серийного выпуска продукции обеспечивает менее значимое улучшение показателей качества продукции, чем автоматизация информационных процессов создания и подготовки производства нового изделия.

На основе экспертного анализа автором установлено, что при построении системы автоматизированной информационной поддержки процессов экологического управления максимально подробно должны быть разработаны системы идентификации состояния производственных процессов, а также средства интеграции данных о безопасности в корпоративную информационную систему.

Автором предложены принципы поэтапности и перманентности при создании корпоративной информационной системы, позволяющие устранить противоречие между необходимостью сокращения сроков внедрения системы и возрастающими вследствие этого рисками.

Предложена методология создания корпоративной информационной системы, обеспечивающая внедрение высокоавтоматизированных средств информационной поддержки, направленных на обеспечение заданных показателей качества продукции с минимальными рисками и оптимальными затратами.

Предложен подход к привлечению людских ресурсов для построения и сопровождения корпоративной информационной системы, учитывающий ожидаемый уровень автоматизации процессов, количество автоматизированных рабочих мест, а также этапность проведения работ по внедрению средств информационной поддержки.

Предложен критерий целесообразности автоматизации процесса управления, позволяющий избежать лишних расходов ресурсов на автоматизацию тех процессов, для которых она бесперспективна, и создать высокоэффективную систему управления объектом, процессом, объединяющую в себе лучшие возможности средств информационной поддержки.

Предложена обобщенная модель защиты информации, включающая в себя методологию, а также структурный алгоритм построения комплексной системы защиты информации на предприятии, обеспечивающей безопасность данных о процессах менеджмента качества.

На основе методологии внедрения средств информационной поддержки реализованы: система «Информатор», которая может использоваться как самостоятельный программный продукт для решения задач организации автоматизированного делопроизводства и рабочего места руководителя, так и как составная часть корпоративной информационной системы для реализации автоматической поддержки технологии Workflow; автоматизированная информационная система «БИЦ-обучение», обеспечивающая организацию эффективного процесса повышения квалификации персонала машиностроительного предприятия.

Предложенна методика оценки экономической эффективности внедрения средств автоматизированной информационной поддержки процессов управления качеством продукции машиностроительного предприятия, позволяющая определить целесообразность проведения мероприятий по автоматизации информационных процессов через расчет периода окупаемости.

Список основных публикаций автора по теме диссертации