Delist.ru

Методологические основы обеспечения качества систем машиностроения, включающие человеческий фактор (на примере сварных конструкций) (07.09.2007)

Автор: Коробцов Александр Сергеевич

3. Разработка научных основ и формальных моделей управления качеством немеханизированного ультразвукового контроля, связанных с планированием, целенаправленным формированием и обеспечением требуемого уровня субъективных факторов, определяющих качество ультразвукового контроля.

4. Разработка критериев квалиметрической оценки качества ультразвукового контроля.

5. Создание программно-инструментальных и тренажерных средств оценки качества ультразвукового контроля на основе разработанных критериев.

6. Исследование роли субъективных факторов системы контроля сварочной продукции с позиции менеджмента качества человеческих ресурсов и выявление показателей наиболее значимых процессов.

Предмет исследования – менеджмент качества основных процессов жизненного цикла специалиста ультразвукового контроля сварных соединений объектов ответственного назначения, базирующийся на предложенной концепции.

На защиту выносятся:

- классификация основных факторов и причинно-следственная диаграмма субъективных факторов, определяющих качество системы немеханизированного ультразвукового контроля;

- результаты инженерно-психологического анализа основных процессов профессиональной деятельности оператора УЗК, выполненного на основе профессиографического подхода;

- концепция менеджмента качества человеческих ресурсов, основанная на модели жизненного цикла оператора УЗК, для планирования, целенаправленного формирования и обеспечения требуемого уровня субъективных факторов, определяющих качество немеханизированного ультразвукового контроля,

- инструментальные, тренажерные средства и критерии квалиметрической оценки качества ультразвукового контроля, позволяющие получить объективную количественную оценку результативности основных процессов жизненного цикла оператора УЗК;

- результаты анализа наиболее значимых процессов в системе управления человеческими ресурсами для обеспечения качества немеханизированного ультразвукового контроля с выделением и формализацией важнейших показателей.

Методическое обеспечение исследований

При отработке технологии создания искусственных плоскостных дефектов использовались метод контрольных меток, приближенные методики оценки коэффициентов интенсивности напряжений, расчетные зависимости линейной механики разрушения, установки для консольного и двухосного изгиба, микроскоп.

Инженерно-психологический анализ профессиональной деятельности оператора УЗК был проведен на основе профессиографического подхода, используя принцип комплексности и метод экспертной оценки.

Разработка концепции по планированию, целенаправленному формированию и обеспечению требуемого уровня субъективных факторов, определяющих качество ультразвукового контроля, базировалась на методологических принципах инженерной психологии, на процессном подходе, на основных положениях TQM по управлению персоналом.

Для количественной оценки показателей темперамента использовались методики Айзенка и А. Белова.

Оценка показателей функционального состояния проводилась по тестам САН, шкала самооценки, по оценке времени латентного периода сенсорной реакции, частоте сердечных сокращений и дыхания, среднединамическому давлению, электрокардиограмме, характеристикам внимания (тесты глазомер, "перепутанные линии").

Для количественной оценки результатов профессиональной деятельности использовались образцы с искусственными отражателями (боковые сверления), CALTEST (для оценки точности настройки дефектоскопа), тест-образцы с внутренними плоскостными дефектами, тренажер-экзаменатор комплексной оценки результатов контроля, тренажерная система для оценки результатов сканирования, серийные дефектоскопы УД2-12, Sonic Mark 1, наклонные преобразователи, тест "Поиск максимума сигнала".

Статистическая обработка результатов выполнялась с использованием корреляционного и регрессионного анализа по прикладной программе Statistica, работающей в оболочке Windows.

Разработка концептуальных основ управления качеством ультразвукового контроля базируется на современных достижениях в области менеджмента качества, методов квалиметрии.

Научная новизна

Решена научная проблема менеджмента качества человеческих ресурсов при немеханизированном ультразвуковом контроле сварных соединений объектов ответственного назначения с целью повышения их безопасности, имеющая важное хозяйственное значение. Основные элементы научной новизны состоят в следующем:

1. Предложена на основе системного междисциплинарного подхода концепция управления человеческими ресурсами, базирующаяся на жизненном цикле специалиста и процессном подходе, для планирования, целенаправленного формирования и обеспечения требуемого уровня субъективных факторов, определяющих качество ультразвукового контроля, с учетом требований международных стандартов ИСО серии 9000 и основных положений TQM.

2. Для квалиметрической оценки квалификации персонала, результативности основных процессов и целенаправленного формирования профессиональных навыков обоснованы и разработаны специальные технические средства и методики создания искусственных дефектов гарантированных размеров и местоположения на основе установленных закономерностей роста усталостных трещин и аппарата линейной механики разрушения.

3. Экспериментально выявлена роль субъективных факторов, определяющих качество наиболее значимых процессов немеханизированного ультразвукового контроля.

Практическая ценность и реализация результатов работы

Разработаны методики создания искусственных плоскостных дефектов нормированных размеров и местоположения в испытательных образцах (а.с. №1539026, а.с. №1581521). По разработанным методикам совместно с ЦНИИТМАШ при непосредственном участии автора данной работы разработана и изготовлена серия крупногабаритных толстостенных (100 и 200 мм) тест-образцов для общероссийской программы “Разработка методов повышения надежности оценки параметров технологических дефектов и обоснование применимости данных неразрушающего контроля в расчетах на прочность оборудования АЭС”. Пять испытательных образцов толщиной 40 мм, содержащие в стыковых сварных швах искусственные дефекты, были изготовлены для НИИ мостов Петербургского государственного университета путей сообщения.

Разработаны следующие тренажерные средства: тренажерная система для целенаправленного формирования и количественной оценки качества моторных навыков сканирования, компьютеризированный тренажер для обучения и комплексной оценки результатов профессиональной деятельности, имеющий в зависимости от используемого объекта контроля (труба, диск) несколько модификаций, специализированный тренажер для количественной оценки результатов работы операторов УЗК в условиях монотонной деятельности. В рамках договорных обязательств комплексные тренажеры для обучения и комплексной оценки результатов профессиональной деятельности были изготовлены для AEA Technology (г. Ризли, Великобритания), ВНИИ АЭС (г. Москва), Невинномысского колледжа. Компьютеризированный тренажер для целенаправленного формирования навыков сканирования изготовлен Новочеркасскому политехническому институту.

Для количественной оценки качества результатов контроля испытательных образцов предложен интегральный показатель качества, который учитывает относительное количество выявленных дефектов, вероятность выявления каждого типоразмера дефекта данной системой НК, вероятность недобраковки и перебраковки.

Компьютеризированы психодиагностические тесты шкала самооценки, САН, статический глазомер, Айзенка, тест по оценке времени латентного периода сенсомоторной реакции, разработан тест «Поиск максимума эхо-сигнала».

Результаты исследования роли функционального состояния оператора в проблеме надежности УЗК, психологические критерии профессионального отбора операторов ультразвукового контроля явились вкладом российской стороны в европейскую программу TACIS R 2.05., секция “Человеческий фактор” и были представлены на европейском совещании в г. Ризли (Великобритания) по проблеме надежности оборудования АЭС.

Апробация работы

Основные результаты работы докладывались и обсуждались на:

- на XIV научно-технической конференции «Методы и средства повышения информативности и достоверности результатов ультразвукового контроля сварных конструкций (Санкт-Петербург, 14-16 октября 1992г.)

- XIII научно-технической конференции “Неразрушающие физические методы и средства контроля” (Санкт-Петербург, 8-11сентября 1993г.),

- II международной научно-технической конференции “Современные проблемы сварочной науки и техники” (г. Ростов-на-Дону,27-30 сентября 1993г.),

- международной научно-технической конференции «Надежность машин и технологического оборудования» (г. Ростов-на-Дону, 1994г.),

- российской с международным участием научно-технической конференции “Неразрушающий контроль в науке и индустрии-94” (Москва, 31мая-2июня 1994г.)

- II международном конгрессе “Защита - 95 ”, (Москва, 20-24 ноября 1995г.),

- российской научно-технической конференции “Современные проблемы сварочной науки и техники” (г. Пермь, 1995г.),

загрузка...