Delist.ru

Совершенствование организации стоматологической помощи населению на основе системы сбалансированных показателей (Balansed score card, BSC) (07.09.2007)

Автор: Каплан Михаил Захарович

Кирилина, М.Р. Правовое обеспечение гарантий качества стоматологической помощи / М.Р.Кирилина, М.З.Каплан, В.Г.Бутова, М.В. Наваркин // Матер. Всероссийск. науч.-практич. конф. «Система менеджмента качества на службе здравоохранения». – Курган: 2007 – С. 39-40.

Каплан М.З. Ресурсная база и основные показатели деятельности стоматологической помощи населению г. Москвы / М.З. Каплан, Г.И. Кузьмичева, И.Б. Маскилейсон // Российский стоматологический журнал. 2007. - № 5. – С. 26-27.

Бутова В.Г. Факторы, влияющие на сроки действий гарантий на стоматологические услуги / В.Г.Бутова, М.З.Каплан, М.Р.Кирилина, А.М.-Б. Мальсагов // Матер. межинстит. науч. конф. «Безопасность жизнедеятельности и здравоохранение», посвящ памяти Героя Социалистич. Труда, академика АМН СССР, проф. Ф,Г, Кроткова. – М., 2007 г.- С.7.

Бутова, В.Г. Условия и факторы, влияющие на сроки действия гарантий на стоматологические услуги / В.Г. Бутова, М.З.Каплан, М.Р.Кирилина, А.М.-Б. Мальсагов // Матер. Всероссийск. науч.-практич. конф. «Система менеджмента качества на службе здравоохранения». – Курган: 2007 – С. 20.

Трифонов Б.В. Медицинские кадры в стоматологии в Российской Федерации / Б.В. Трифонов, Д.Г.Мещеряков, М.З. Каплан, С.Б.Эйгина // Журнал Воронеж, 2007. - № 6, С. 32-34.

Каплан, М.З. Анализ реальных затрат на услуги, оказываемые населению при заболеваниях полости рта, зубов и челюстно-лицевой области / М.З.Каплан // Матер. Всероссийск. науч.-практич. конф. «Система менеджмента качества на службе здравоохранения». – Курган: 2007 – С. 36-37.

Мещеряков Д.Г. Основные показатели деятельности стоматологических учреждений. / Б.В. Трифонов, Д.Г. Мещеряков, М.З. Каплан // Журнал Воронеж. – 2007. - № 6 .- С. 43-44.

Зимина, Э.В. Инструментарий административного учета медицинских организаций — «система сбалансированных показателей» / Э.В. Зимина, В.Г. Бутова, М.З. Каплан // Матер. Всероссийск. науч.-практич. конф. «Система менеджмента качества на службе здравоохранения». – Курган: 2007 – С. 33-34.

Леонтьев, В.К. Государственный контроль в стоматологической практике / В.К.Леонтьев, Ю.М. Максимовский, В.Г. Бутова, В.Я. Ушаков, М.З. Каплан, Н.Н. Мальгинов, В.В.Садовский // Практич. рук-во. - М.: Изд-во «Мед. кн». 2006.- С . 146.

Бутова, В.Г. Управление качеством стоматологической помощи / В.Г. Бутова, Э.В. Зимина, М.З. Каплан // Моногр. – М.: Издат. дом «STBOOK». – 2007.- 224 с.

Бутова В.Г. Экономическая эффективность внедрения интерактивного маркетинга в деятельность стоматологической организации / В.Г. Бутова, А.Г. Троценко, М.З. Каплан // Экономика здравоохранения . – 2007. № 6. – С. 56-58.

Каплан М.З. Взаимоотношения с пациентами / М.З.Каплан, А.Г.Троценко, В.Г.Бутова, М.В.Наваркин // Экономика и менеджмент в стоматологии М.: 2007. -№ 21. - С. 22 – 25.

Д.Г. Мещеряков. Теоретическое обоснование и разработка механизмов повышения эффективности стоматологической помощи населению: Дис…д-ра мед. наук – М., 2006. - 310 с.

Этапы исследования

Методы: выкопировки.

Число наблюдений: 11148 учреждений

Источники: отчетные ф. № 17, № 30, № 47 за 6 лет.

Методы: экспертных оценок, выкопировки, стандартизации, прогнозирования.

Число наблюдений: 2714398 застрахованных

Источники: отчет ф. 62, сводные счета-фактуры ЛПУ, СМО за пять лет. классификаторы услуг, Медицинские карты стоматологического больного.

Методы: социологический, аналитический, экспертных оценок, моделирования.

Число наблюдений: 630 пациентов СО, 630 врачей-стоматологов.

Источники: отчетн. ф.№30, «Карты оценки врачебного состава», «Карты опроса пациентов»

Четвертый

Методы: экономический, операционный анализ

результатов деятельности СО.

Источники: Балансовые отчеты. Отчеты о прибылях и убытках. Пояснительные записки к отчету

Методы: выкопировка, анкетирование, поэтапное ассимилирование, структурирование, системати-зация и сравнение полученной информации в виде показателей деятельности ЛПУ в четырех основных разделах «оказываемая медицинская помощь», «пациенты», «персонал» и «финансы». Число наблюдений : 630 врачей-стоматологов СО

630 медицинских карт.

Источники: «Опросные листы».информация, полученная на предыдущих этапах

Задачи:

Провести анализ кадрового состава и основных показателей деятельности стоматологической службы г. Москвы.

2. Установить и оценить подушевые нормативы финансирования и медико-экономические дифференцированные коэффициенты потребления стоматологической помощи, оказываемой по программе ОМС различным возрастно-половым группам населения г. Москвы.

3. Провести сравнительный многофакторный анализ деятельности стоматологической организации в системе сбалансированных показателей в динамике за 5 лет.

4. Провести анализ финансовой среды и стратегии экономического развития стоматологической организации, работающей в системе ОМС.

5. Разработать предложения по совершенствованию стоматологической помощи, оказываемой населению по программе ОМС

Функция

«планирование»

Функция «организация»

Функция «руководство»

загрузка...